Lieferung / Versand
Wir versenden unsere Weine innerhalb Österreichs und nach Deutschland. Die Preise gelten stets ab Lager Weinrudi ohne Abzug.
Alle durch den Versand entstehenden Spesen, einschließlich allfälliger Ein- bzw. Ausfuhrabgaben, trägt der Käufer. Ein Versand an Packstationen ist nicht möglich, da unsere Versandpartner diese Form von Zustellung nicht anbieten.
Die Weine werden von uns in einer versandsicheren Verpackung an unseren Versandpartner übergeben. Die Gefahr einer Beschädigung während des Transportes sowie einer termingerechten Auslieferung an den Zustellort übernimmt der Vertragspartner, der mit der Lieferung betraut wurde. Mit der Lieferung der bestellten Weine beauftragen wir die im Regelfall die Österreichische Post AG.
Versandkosten
Für die Verpackung und Lieferung der bestellten Weine an den vom Kunden gewünschten Zustellort verrechnen wir einen Lieferpauschalbetrag von 12 Euro innerhalb von Österreich, in das EU-Ausland versenden wir zu einem Pauschalbetrag von 15 Euro.
Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung immer schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Dies erfolgt im Regelfall am Tag der Bestellung. Die Lieferungzeit dauert sodann im Normalfall nach
- Österreich & Deutschland: 1–3 Werktage
- Lieferzeit EU & Schweiz: 3–5 Werktage
Rückgabe / Rückerstattungen
Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt 30 Tage lang ab Versand den Waren. Nach Ablauf von 30 Tagen ab Versanddatum können wir keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Für Ihre Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihre Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Angebote
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Aktionsartikel und Sonderangebote können nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen keine Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Versand von Rücksendungen
Sie sind verantwortlich für die eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Diese Versandkosten werden nicht erstattet.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter rudi@weinrudi.at für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.